SERVICIOS PÚBLICOS
DELGAZ GRID:
Delgaz Grid de Rumanía utiliza los modelos F110 de Getac para mantener a sus clientes siempre conectados.
Transmisión remota
Escaneo y mantenimiento
45% de los usuarios del suministro eléctrico de E.ON Romania dispondrán de medidores inteligentes
Contexto
Desde 2019, Delgaz Grid ha incorporado las tabletas F110 de Getac a sus operaciones diarias. Estas tabletas están diseñadas para ser robustas y resistir los riesgos de caídas en el trabajo, así como el calor, el frío, la nieve y la lluvia.
Desafío
Los operadores de campo de Delgaz Grid trabajan a diario para satisfacer las necesidades de reparación y mantenimiento de los servicios de gas y electricidad. Los laboratorios móviles de detección de fugas de gas deben ser capaces de transmitir la información recopilada en tiempo real de forma totalmente remota, mientras que el mantenimiento in situ de los medidores inteligentes requiere el escaneado de códigos QR para determinar las reparaciones necesarias para restablecer el suministro eléctrico.
Solución
Las tabletas F110 de Getac se integran perfectamente en sus tareas cotidianas. Están diseñadas para ser robustas y soportar los riesgos de caídas en el trabajo, así como el calor, el frío, la nieve y la lluvia. Las funciones integradas de escaneado de códigos de barras y GPS permiten trabajar sin problemas y sin necesidad de hardware adicional.
Beneficios
Los dispositivos de Getac superan los desafíos a la vez que ofrecen un alto rendimiento y resistencia. Un bajo índice de sustitución, una buena relación calidad precio y un rápido servicio de atención al cliente hacen de Getac un proveedor de gran valor. En términos generales, Getac proporciona una solución personalizada fiable y potente que satisface sin problemas las necesidades de Delgaz Grid. Con la F110, los operadores tienen libertad para resolver problemas con rapidez y eficacia, lo que se traduce en una mayor satisfacción del cliente.
Descarga el caso de éxito completo aquí
"Con el objetivo de distribuir energía y aumentar el nivel de satisfacción de nuestros clientes, en Delgaz somos pioneros en el uso de la digitalización de todos los eslabones de la cadena. Con la F110 de Getac, damos un paso más en este proceso al facilitar a nuestros operadores de campo información en tiempo real, lo que se traduce en una respuesta y reparación más rápidas y, por tanto, en un cliente más satisfecho."
Florin Mariuca
Gerente de TI.
Acerca de Delgaz Grid
Delgaz Grid es una empresa del grupo E.ON Romania, primer distribuidor integrado de electricidad y gas natural de Rumanía. Delgaz explota una red de gas natural de más de 24.000 km de longitud y una red eléctrica de más de 83.000 km. Tienen cerca de 3 millones de clientes y están comprometidos en ofrecerles un servicio rápido y una experiencia de alta calidad.
Explore las soluciones que estan siendo usadas en Delgaz Grid
F110 Fully Rugged Tabletas
La F110 fue nombrada la mejor tableta resistente en 2021 por ZDNet y en 2023 por TechRadar. Tiene un factor de forma delgado y una pantalla FHD de 11.6 pulgadas.
