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    Controladores y documentos

PRESENTAMOS LA GARANTÍA GETAC CON COBERTURA TOTAL (BUMPER-TO-BUMPER)

Nuestra garantía de productos totalmente robustos incluye daños accidentales, lo que garantiza una mejora del costo total de propiedad (TCO).
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COBERTURA TOTALMENTE GARANTIZADA

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El costo promedio por reparación es de $450 a $650, sin mencionar el tiempo de inactividad y la pérdida de ingresos para su negocio. La garantía Bumper-To-Bumperle soluciona este problema.
  • Sin costos imprevistos
  • Tiempo de inactividad mínima
  • Reducción de los gastos de operación
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Sin complicaciones

Se acabaron los inconvenientes internos ocasionados por la espera de presupuestos y aprobaciones, simplemente reporte el problema de su producto a través de nuestro sistema de Solicitud de servicio y nos encargaremos del resto.

 

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Sin sorpresas

Tenga la confianza de que el presupuesto de su proyecto es fijo y no habrá sorpresas, independientemente de alguna falla, accidente o fluctuación del mercado.

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Reemplazo completo

Si no es posible reparar su unidad, Getac la reemplazará por otra unidad con características similares o mejores.

 

NUESTRA GARANTÍA DE COBERTURA

Nuestro paquete de garantía cubre todos los componentes del sistema de acuerdo con los términos y condiciones que cubren fallas del producto bajo el uso normal o anticipado. Este paquete es altamente rentable y garantiza reparaciones de calidad de Getac en caso de falla del producto.
  Tabletas Notebooks
A140 F110 K120 T800 UX10 ZX10 ZX70 B360,
B360 Pro		 S410 V110 X500,
X500 Server		 X600,
X600 Pro,
X600 Server

Garantía Bumper-To-Bumper		 3 años ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓   ✓   ✓
5 años                     ✓  

Garantía robusta		 3 años                 ✓      

Logística de reparación en fábrica		 3 años ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓   ✓
5 años                     ✓  

*El servicio ofrecido líneas arriba solo es aplicable a los productos adquiridos después del 1 de Mayo de 2017. Para cualquier consulta sobre la garantía, póngase en contacto con el equipo de soporte de Getac.

LOGÍSTICA DE REPARACIÓN EN FÁBRICA

Para el servicio de reparación en fábrica de 3 y 5 años, simplemente devuelva su unidad a nuestra fábrica para recibir el servicio correspondiente.
  • Piezas originales de Getac
  • Ingenieros profesionales en reparación de Getac
  • Soporte técnico local en tiempo real
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Beneficios de la garantía
  • En toda reparación solo se utilizan piezas originales aprobadas por Getac
  • Reparación de la más alta calidad por técnicos cualificados de Getac dentro de nuestro propio centro de soporte orientado al cliente
  • Gestión de reparaciones estándar y consistente
  • Getac control and ownership for entire repair process
Servicio y proceso de reparación
  1. Registrarse en el Sistema de solicitud de servicio del Sistema de soporte global de Getac (GSS)
  2. Después del inicio de sesión, embalar el equipo, adjuntar una copia impresa de los detalles de la solicitud de servicio y luego enviar el paquete al centro de servicio de Getac.
  3. Al recibir la unidad, se realizará un diagnóstico completo y se reparará la unidad.
  4. La unidad se someterá a prueba, se limpiará y se enviará de regreso a la dirección solicitada.

CON EL PROGRAMA DE AUTO-MANTENIMIENTO DE GETAC, USTED TIENE EL CONTROL

El programa de auto-mantenimiento le permite realizar reparaciones protegidas por la garantía limitada de los productos Getac sin necesidad de enviarlos al Centro de reparaciones de Getac.
Tiempo de inactividad cero
Trabaje según su horario
Solicite 2 piezas gratis por dispositivo
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*Las piezas incluidas en el programa de auto-mantenimiento dependen del modelo.

*Aplicable para EE.UU., regiones de Europa, Australia y México.

NUESTRA COBERTURA DE GARANTÍA Y SERVICIOS DE SOPORTE

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Garantía Bumper-To-Bumper de 36 meses

*Productos totalmente robustos

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Garantía de 36 meses

*Productos semi-robustos

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Garantía de accesorios

(baterías incluidas)

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Auto-mantenimiento
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Sistema de soporte global de Getac (GSS)

*El auto-mantenimiento es aplicable para EE.UU., regiones de Europa, Australia y México.

GARANTÍAS Y SERVICIOS ADICIONALES

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Garantía extendida
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Garantía por daños accidentales
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Garantía que le permite quedarse con el SSD
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GETAC SISTEMA DE SOPORTE GLOBAL (GSS)

GSS le permite hacer el seguimiento de cada etapa por la que pasa un dispositivo enviado para reparación, desde su devolución a Getac hasta su reparación y envío de vuelta. Además le permite ver los detalles del trabajo de reparación realizado y gestionar los detalles de la entrega del dispositivo para una máxima comodidad.

Regístrese ahora para obtener su garantía extra de 2 meses y acceda al Sistema de soporte global de Getac (GSS)
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