Asistencia remota

Los desplazamientos para prestar asistencia técnica cuestan dinero y tiempo. Sin embargo, a menudo no se dispone de los conocimientos técnicos in situ. Del mismo modo, en ocasiones no se cuenta con especialistas específicos en una determinada área. Nuestras soluciones informáticas robustas facilitan la asistencia remota de alta calidad, mediante audio y video para minimizar costos y hacer que la asistencia sea más eficaz.

Asistencia remota para suplir la falta de personal cualificado

Las compañías de gas y petróleo requieren de conocimientos especializados que no siempre están disponibles in situ. Gracias a la oficina móvil digital de Getac que incluye videoconferencia y asistencia remota, los especialistas pueden asesorar y guiar de forma remota a los ingenieros junior con una capacitación en el campo..

Comunicaciones en tiempo real con conectividad 4G LTE y Wi-Fi

La asistencia remota solo puede ser eficaz en la medida en que la conexión también lo sea. Las recomendaciones de un renombrado experto no beneficiarán a sus oyentes si el audio es deficiente debido a problemas de conexión. Con el fin de proporcionar soporte para videoconferencias, uso de pantalla compartida y otras aplicaciones, nuestras soluciones ofrecen una gama de dispositivos con 4G con SIM móvil y Wi-Fi IEEE 802.11ac.

Certificaciones ATEX, ANSI e IECEx para seguridad intrínseca

La seguridad es siempre lo primero. Nuestras soluciones incluyen dispositivos intrínsecamente seguros con certificación ATEX e IECEx Zona 0 / 20 y UL913 Clase I / II División 1, con opciones ATEX / IECEx Zona 2/22, también disponibles. Del mismo modo, ofrecemos dispositivos que cuentan con la certificación ANSI bajo número de certificación ANSI/ISA-12.12.01.

Pantalla táctil legible bajo la luz solar: alta legibilidad en el campo

Las pantallas convencionales pueden ser difíciles de leer bajo la fuerte luz del sol en ambientes al aire libre. Nuestra tecnología LumiBond® 2.0 ofrece un mejor control táctil (bajo la lluvia, con guantes y con lápiz stylus) y es sumamente legible.

Manejo con Una Sola Mano, con Modo Digitalizador

Nuestra oferta incluye múltiples tabletas robustas que brindan todas las opciones configurables que los profesionales necesitan en un formato liviano y robusto. Nuestro modo digitalizador (opcional) y el stylus también le ayudan a reemplazar el lápiz y el papel para llevar los registros, mientras que las cámaras de los dispositivos vuelven innecesarias muchas descripciones verbales, lo que facilita la conservación y transferencia de datos y ayuda a digitalizar sus operaciones.

Robustez que le Ayuda a Ahorrar Dinero

Los profesionales de planta trabajan en diferentes entornos que pueden presentar grandes desafíos para los dispositivos convencionales. Nuestras soluciones son robustas por naturaleza, diseñadas para resistir entornos hostiles, soportar impactos y caídas de hasta 1,8 m. Están fabricadas y certificadas internacionalmente por terceros, de conformidad con los estándares MIL-STD 810G e IP65 y están listas para soportar los desafíos que enfrentan los profesionales. Sus ciclos de vida más largos y menores interrupciones en las operaciones, le ayudan a ahorrar dinero.

Soluciones Altamente Integradas

Un dispositivo nunca está aislado cuando se realizan inspecciones en ambientes externos y tareas dentro del tren, tales como la vigilancia y la gestión de la documentación. Generalmente se necesitan soportes y accesorios adecuados. Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros socios para ofrecer soluciones totalmente integradas que incluyen hardware, kits de montaje, fuentes de alimentación móviles y software de seguridad y conectividad, así como otros accesorios, para brindarle total tranquilidad.

Ingeniería y Soporte

Los puertos utilizan varios y diferentes sistemas de software y hardware, por lo que tener su solución informática correctamente integrada es fundamental para el éxito. Getac ofrece los mejores servicios de ingeniería y soporte al cliente, que van desde parches de seguridad básicos y actualizaciones de software, hasta la provisión de API y kit de desarrollo de software (SDK), imágenes de software, equipamiento de productos, desarrollo conjunto de acoplamiento y equipos personalizados de vehículos para logística..

¿Qué es "Getac Select™"?

Como líder en el suministro de soluciones móviles robustas en la industria, escuchamos a nuestros clientes y queremos llevar nuestra experiencia al siguiente nivel. Entendemos los retos de sus actividades diarias y las frustraciones que podría tener al seleccionar las soluciones adecuadas para lograr los objetivos de su negocio o para dar solución a dichos problemas. Para diferenciar a Getac de la competencia, Getac ahora ofrece un programa completo de soluciones industriales, conocido como "Getac Select™". Los años de pericia y experiencia en el sector, combinados con el éxito de las implementaciones realizadas para nuestros clientes a nivel mundial, permiten a "Getac Select™" brindar las soluciones más adecuadas para que usted elija.


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Los socios de Getac pueden proporcionar servicios adicionales directamente o a través de Getac.
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