La plataforma basada en la nube está diseñada para redes de servicio y reparación, brindando acceso a una base de datos consolidada de información, recursos y sistemas posventa. Una consola de administración gestiona los sistemas y el contenido asociado, al que se puede acceder a través de un modelo SaaS totalmente gestionado o una instalación en el sitio.
Características destacadas
Beneficios clave
El sistema de gestión técnica de casos de Getac se utiliza para gestionar y realizar un seguimiento de problemas técnicos relacionados con la reparación y el mantenimiento de vehículos. Cuando se lleva un vehículo para servicio o reparación, el técnico utiliza este sistema para registrar los detalles del problema, incluidos los síntomas o códigos de error. El sistema, a su vez, ofrece al técnico soluciones recomendadas para diagnosticar y resolver el problema.
Características destacadas
Beneficios clave
Diseñado específicamente para los fabricantes de equipos originales de automóviles y sus redes de servicio, el sistema de garantía permite a los técnicos presentar un reclamo de garantía y cubre el costo de reparación o reemplazo de piezas y mano de obra por defectos o problemas que surjan durante el período de garantía. Está estrechamente vinculado con el sistema de gestión técnica de casos.
Características destacadas
Beneficios clave
El mercado de repuestos de automóvil alcanzará los 513.1 mil millones de dólares en 2027.*1
La edad media del parque automovilístico es cada vez mayor, en Estados Unidos es de alrededor de 11,8 años, en Alemania es de 9,8 años y en Rusia es de 13,4 años. *2
Esto se traducirá en mayores inversiones en el mantenimiento y la conservación de los vehículos existentes. *2
La legislación sobre el derecho a la reparación es lo más importante para los fabricantes de equipos originales, quienes se encargan de proporcionar información técnica sobre piezas y servicios a su red, a sus clientes y a las instalaciones de reparación independientes. Los portales técnicos y los sitios web están disponibles para sus puntos de servicio en franquicia, así como los servicios de suscripción en línea para el mercado de repuestos independiente.
La mejora en el servicio y la reparación de vehículos incluye el envío del código del vehículo, información no relacionada con emisiones, reprogramación o flasheo para todas las marcas y modelos, directamente al dispositivo móvil robusto del técnico.
Integre los datos técnicos del fabricante en la solución de planificación inteligente de Getac para integrar las tarjetas de trabajo de sus técnicos y la información técnica en un solo flujo de trabajo.
Las tabletas PC de Getac pueden acceder y mostrar de manera eficaz los registros en base al número de chasis, el historial de servicio del vehículo, las campañas pendientes, las instrucciones técnicas y los diagramas de cableado sin necesidad de ampliar o reducir la imagen.
El uso de las tabletas PC preparadas para el taller de Getac permite a sus técnicos estar junto al vehículo cuando consultan los datos técnicos.
Como líder en el suministro de soluciones móviles robustas en la industria, escuchamos a nuestros clientes y queremos llevar nuestra experiencia al siguiente nivel. Entendemos los retos de sus actividades diarias y las frustraciones que podría tener al seleccionar las soluciones adecuadas para lograr los objetivos de su negocio o para dar solución a dichos problemas. Para diferenciar a Getac de la competencia, Getac ahora ofrece un programa completo de soluciones industriales, conocido como "Getac Select®". Los años de pericia y experiencia en el sector, combinados con el éxito de las implementaciones realizadas para nuestros clientes a nivel mundial, permiten a las "Getac Select®" brindar las soluciones más adecuadas para que usted elija.
