Assicura che il 100% del lavoro identificato sia ben seguito come controllo di diligenza verso il cliente.
Aumenta i ricavi sui pezzi di ricambio e sulla manodopera, generando in media 35 dollari in più su ogni ordine di riparazione.
L'integrazione del sistema EVHC a quello di gestione dei concessionari già esistente, farà risparmiare in media 70 ore al mese di tempo produttivo.
Le concessionarie di automobili in tutto il mondo, dovrebbero fare un controllo sullo stato di salute del 100% dei veicoli che transitano in officina, ma in realtà la percentuale è molto inferiore.
Una delle cause principali è il fatto che i team di assistenza tecnica continuano ad utilizzare per il controllo fogli cartacei o piattaforme non integrate, creando così doppio lavoro per gli addetti, fattore che a sua volta impatta sulla gestione e lo svolgimento del lavoro.
La piattaforma EVHC di Getac impone che tutti i controlli siano eseguiti secondo gli standard dell'OEM, offrendo tranquillità al cliente e fornendo ulteriore possibilità di lavoro alla concessionaria.
La tempistica è importante quando si tratta di eseguire il controllo sullo stato di salute del veicolo. La piattaforma EVHC di Getac snellisce questo processo e permette di prendere una rapida decisione sulla stima dei costi e i tempi di consegna.
La digitalizzazione delle schede di lavoro basate in passato sulla carta, permette al tecnico di catturare foto, video e commenti che possono essere condivisi con il cliente.
Semplificare il compito di spiegare riparazioni complesse correlate all'assistenza utilizzando animazioni 3D potenti e realistiche e voci fuori campo professionali e informative.
La combinazione del potente mobile computing rugged di Getac con il formidabile strumento di animazione Vehicle Visuals risponde alle esigenze specifiche dei professionisti dei centri di assistenza di dare più potere ai propri clienti, migliorando al contempo le conversioni sulle riparazioni consigliate. Fornire una soluzione totale che soddisfa le esigenze del settore automotive in condizioni di lavoro sfidanti.
L'integrazione di Bumper con la nostra piattaforma EVHC consente ai clienti di accedere in modo semplice e sicuro alle soluzioni di pagamento digitale per la manutenzione o la riparazione del proprio veicolo, consentendo loro di completare le transazioni PayLater (compra ora e paga dopo), PayNow (paga con carta per intero, da remoto) o PayByBank (Open Banking). Bumper è un fornitore leader di pagamenti Fintech nel settore automotive, specializzato in soluzioni di pagamento innovative. Con l'età media dei veicoli in circolazione in costante aumento, i clienti devono far fronte a spese di riparazione sempre più elevate. Questa soluzione consente ai clienti di suddividere i costi di riparazione dell'auto in rate mensili senza interessi. L'integrazione consente inoltre transazioni rapide, sicure e fluide, risparmiando alle concessionarie costose commissioni sulle carte e aumentando le conversioni di vendita.
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In qualità di leader di settore nella fornitura di soluzioni rugged mobile ascoltiamo i clienti per offrire loro una Customer Experience superiore. Siamo consapevoli delle sfide che i professionisti devono affrontare quotidianamente e delle frustrazioni che possono provare quando si trovano a scegliere le soluzioni adeguate per raggiungere i propri obiettivi aziendali o per superare quelle sfide. Per distinguersi ulteriormente, Getac offre un programma completo di soluzioni per il settore chiamato“Getac Select® Solutions ”. La nostra conoscenza ed esperienza pluriennale nel settore, unite alle nostre installazioni di successo in tutto il mondo, consentono a“Getac Select® Solutions” di individuare le soluzioni più appropriate fra cui poter scegliere.
