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    Driver e documenti

GARANZIA TOTALE GETAC (BUMPER-TO-BUMPER)

La nostra garanzia sui prodotti fully rugged include i danni accidentali, così da assicurare un TCO (Total Cost of Ownerhip) ridotto.
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PENSIAMO NOI A TUTTO

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Il costo medio di una riparazione è di €400-600, senza contare i tempi di inattività e i profitti mancati per l'azienda. La garanzia Bumper-To-Bumper risolve il problema
  • Nessun costo imprevisto
  • Tempi di inattività minimi
  • Ritiro del prodotto semplice (Collect & Return)
  • Costi operativi ridotti

LA NOSTRA COPERTURA DELLA GARANZIA

Il nostro pacchetto di garanzia copre tutti i componenti del sistema secondo i termini e le condizioni previste per i guasti al prodotto, in caso di utilizzo normale e consono. Estremamente conveniente, garantisce riparazioni di qualità Getac in caso di guasto del prodotto.
 TabletsLaptops
A140F110K120T800UX10ZX10ZX70ZX80B360,
B360 Pro		S410V110X500,
X500 Server		X600,
X600 Pro,
X600 Server

Bumper-to-Bumper Warranty		3 Years✓✓✓✓✓✓✓✓✓ ✓ ✓
5 Years           ✓ 

Rugged Warranty		3 Years         ✓   

Collect & Return Logistics		3 Years✓✓✓✓✓✓✓✓✓✓✓ ✓

Return to Base Logistics		5 Years           ✓ 

*L'offerta dei servizi sopra indicata si applica solo ai prodotti acquistati dopo il 1° maggio 2017 e ai resi all'interno della CEE, Svizzera e Regno Unito. Per qualsiasi domanda sulla garanzia, contattare il team di assistenza Getac all'indirizzo GetacService_EU@getac.com.

LA GARANZIA RUGGED LEADER DEL SETTORE

“Collect & Return” fornisce un servizio di restituzione agevole dei dispositivi Getac, che si guastano durante il periodo di garanzia, rispettando l’ambiente
Se il vostro dispositivo si guasta, invieremo un corriere espresso a ritirare l’unità presso la sede da voi indicata e la invieremo a uno dei nostri centri di assistenza. Una volta riparato il dispositivo, Getac lo restituirà seguendo la stessa procedura, in modo assolutamente affidabile. Inoltre, se si utilizza l’imballaggio originale per restituire i dispositivi difettosi, è possibile ridurre il consumo di cartone e migliorare la sostenibilità ambientale.
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IL NOSTRO SERVIZIO EUROPEO COLLECT & RETURN

GIORNO 0
  • Guasto identificato dal cliente.
  • L'assistenza clienti di primo livello qualifica il guasto hardware e registra un ticket in Getac Service System (GSS).
  • Il corriere espresso ritira l’unità direttamente presso la sede indicata dal cliente. *
GIORNO 3
  • Il centro di assistenza Getac riceve il prodotto guasto per la riparazione; il dispositivo riparato viene preparato per la restituzione e spedito.
GIORNI 2 - 4
  • Il corriere espresso restituisce il dispositivo presso la sede indicata dal cliente.
  • Il portale accessibile ai clienti consente di tracciare il percorso online.
  • Per ogni riparazione viene rilasciato un rapporto dei test eseguiti.
  • Il portale accessibile ai clienti consente di tracciare il percorso online.
  • Il portale accessibile ai clienti consente di tracciare il percorso online.

*Subject to cut-off times.

IL PROGRAMMA SELF-MAINTAINER DI GETAC TI DÀ IL PIENO CONTROLLO

Il programma Self-Maintainer consente di eseguire riparazioni coperte da garanzia limitata sui prodotti Getac senza spedirli al centro di riparazione Getac.
Nessun tempo di inattività
Lavora secondo le tue disponibilità
Richiedi due articoli gratuiti per ciascun dispositivo
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*Gli articoli inclusi nel programma Self-Maintainer dipendono dal modello.

LA NOSTRA COPERTURA DI GARANZIA E I NOSTRI SERVIZI DI ASSISTENZA

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Garanzia Bumper-to-Bumper 36 mesi

*Prodotti fully rugged

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Garanzia 36 mesi

*Prodotti rugged

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Garanzia sugli accessori

(comprese le batterie)

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Self-Maintainer
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Getac Service System (GSS)
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Getac Collect & Return

GARANZIE E SERVIZI AGGIUNTIVI

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Estensione di garanzia
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Garanzia per le batterie
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Garanzia Keep Your SSD
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Servizi di scambio prestiti
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Garanzia per danni accidentali
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GETAC SERVICE SYSTEM (GSS)

GSS permette di monitorare i dispositivi inviati in riparazione in ogni fase del processo, dal reso a Getac, alla riparazione e alla riconsegna. Consente inoltre di visualizzare i dettagli della riparazione svolta e di gestire quelli della consegna, per la massima convenienza.

Registrati ora per ottenere 2 mesi di garanzia aggiuntivi e l'accesso a Getac Service System (GSS)
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