技術文件數位化

售後服務入口

基於雲端之平台專為保養與維修網路量身訂做，提供對售後資訊、資源與系統的整合資料庫進行存取。管理控制台掌管系統與相關內容，可透過完全託管的 SaaS (軟體即服務) 模型或現場裝置來存取這些項目。

技術案例管理

Getac 的技術案例管理系統可用於管理及追蹤與車輛維修和保養相關的技術問題。車輛進廠保養或維修時，技師可使用此系統記錄包括任何徵狀或故障碼等問題的細節。而系統則能回饋技師有關診斷與解決問題的建議解決方案。

保固系統

保固系統專為汽車 OEM 及其服務網路設計，使技師能夠提出保固申請，並在保固期內產生之瑕疵或問題時，承擔進行維修或更換零件與人工的費用。其與技術案例管理系統緊密結合。

至2027 年，汽車售後維修市場規模可達 5131 億美元。^*1

平均車齡逐漸變長，美國約為 11.8 年、德國為 9.8 年，俄羅斯則為 13.4 年。 ^*2

此表示將有更多車輛有維護及保養的需求。 ^*2

「取得維修及維護資訊對安全且有效的汽車售後維修市場而言是相當重要的一環」。^*3

為什麼需要？

維修權的立法對 OEM 而言極為重要，他們須負責向網路、客戶及獨立維修設施提供技術零件及服務資訊，並為經銷服務據點提供技術入口網站及官網，獨立售後維修市場亦可透過線上訂閱服務使用。

直接向技術人員的強固型行動裝置提供汽車規範詳細資訊、零排放相關資訊、重新編程，或更新所有廠牌及車型，藉此提高車輛保養及維修流暢度。

1 機包辦 4 種工作流程

Getac平板電腦可管理您所有的維修流程需求（技術、診斷、工作單和車輛電子健康檢測），實現設備整合，無需為每個應用準備個別設備，從而降低 IT 成本。