GETAC 全機保固 (BUMPER-TO-BUMPER) 範圍介紹
我們的全強固型產品保固涵蓋意外損壞，確保超值的整體擁有成本 (TCO)。
讓我們為您提供保障
平均維修成本為 450 至 650 美元，這還不包括停機時間和營業收入的損失。全機保固，解決您的所有問題:
沒有意外成本
最短停機時間
減少營運費用
高枕無憂
只要透過我們的服務支援系統回報產品問題，無須等待內部評估核准等繁瑣流程，我們會替您完成。
按部就班，沒意外
您可以放心，專案的預算不會受到故障、意外事故或市場波動的影響。
整體換新
若您的裝置無法維修，Getac 將為您更換同等或更高規格的裝置。
保固範圍
只要是正常預期使用狀態下的產品故障，我們的全套保固服務將按照條款和條件的規定，涵蓋所有系統零件。一旦產品出現故障，可提供 Getac 的最高品質維修，極為經濟實惠。
| 平板電腦 | 筆記型電腦 | ||||||||||||
| A140 | F110 | K120 | T800 | UX10 | ZX10 | ZX70 | B360, B360 Pro | S410 | V110 | X500, X500 Server | X600, X600 Pro, X600 Server | ||
 全機保固 | 3 年 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ||
| 5 年 | ✓ | ||||||||||||
 半強固型保固 | 3 年 | ✓ | |||||||||||
 送回原廠 | 3 年 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| 5 年 | ✓ | ||||||||||||
*以上服務僅適用於 2017 年 5 月 1 日之後購買的產品。如需查詢保固問題，請洽詢 Getac 支援團隊。
送回原廠服務
對於適用於 3 年和 5 年送回原廠服務的產品，您只需將裝置送回我們的原廠，即可進行相關服務。
Getac 原廠零件
Getac 專業維修工程師
當地即時技術支持
保固權益
- 任何維修都只使用 Getac 認可的正品零件
- 在我們以客為尊的服務中心裡，所有最高品質的維修服務，均由 Getac 合格工程師執行
- 標準一致性的維修管理
- Getac 全程掌控整體維修流程
您的服務和維修流程
- 在 Getac 服務系統 (GSS) 上登記服務需求系統。
- 登記後，請將裝置打包、並附上服務申請細節的列印單副本，然後寄到 Getac 服務中心。
- 我們一旦收到裝置後，將會針對裝置進行全面檢測與維修事宜。
- 裝備將會進行測試、清潔後，再寄回指定地址。
