ПРЕВОСХОДЯ ОЖИДАНИЯ

"Комплексная гарантия на полностью защищенную продукцию превосходит все ожидания по защите вашей работоспособности. Поскольку неумышленный ущерб оговаривается нами в качестве стандартного условия, вы можете быть уверены в том, что ваше устройство снова станет работоспособным без дополнительных затрат или длительных простоев в случае непредвиденных обстоятельств."

ЛУЧШАЯ ГАРАНТИЯ В ОТРАСЛИ ЗАЩИЩЕННЫХ УСТРОЙСТВ

Оборудование, особенно работающее в суровых условиях эксплуатации, может выйти из строя в результате происшествия в самый неподходящий момент, что приведёт к дорогостоящим простоям. Именно поэтому компания Getac включила неумышленный ущерб в качестве стандартного условия нашей новой комплексной гарантии, которая поможет вам сократить до минимума корпоративные ИТ-расходы.

ПРЕДСТАВЛЯЕМ КОМПЛЕКСНУЮ ГАРАНТИЮ

Комплексная гарантия очень удобна: она включает оперативный ремонт и возврат, осуществляемые штатными специалистами Getac. Вы будете уверены в том, что устройство вернется к работе через несколько дней.

View Infographic

Помимо наших стандартных дополнений к гарантии, перечисленных далее, комплексная гарантия отличается следующим:

Зарегистрируйтесь сейчас, чтобы получить дополнительную стандартную гарантию сроком 2 месяца с комплексным обслуживанием в качестве стандартного условия.

Если устройство приобретено в 2016 году
Y вас есть возможность перейти на полную гарантию с комплексной поддержкой и включенным покрытием неумышленного ущерба со скидку до 50 % и преимуществом ее продления на два месяца.
Если ваше защищенное устройство Getac приобретено с 1 января по 30 апреля 2017 года
вы автоматически получаете право на БЕСПЛАТНОЕ обновление до гарантии с комплексной поддержкой, продленной на 2 месяца с даты приобретения устройства.

Возврат в с/ц производителя.

return to base warranty icon

В рамках гарантии с возвратом на базу сроком 3 или 5 лет вы просто возвращаете свое устройство на нашу базу для обслуживания.

  • Оригинальные запчасти Getac
  • Профессиональные инженеры Getac по ремонту
  • Местная техническая поддержка в режиме реального времени

ОТСЛЕЖИВАЙТЕ С. УВЕРЕННОСТЬЮ.

Наша система отправки запросов на обслуживание позволяет отслеживать все три этапа каждого ремонта: возврат в Getac, собственно ремонт и доставку вам. Кроме того, в этой системе можно узнавать подробности ремонта и управлять процессом доставки.

Поддержка

ОСОБЕННОСТИ СТАНДАРТНОЙ 3- И 5-ЛЕТНЕЙ ГАРАНТИИ.

В рамках стандартной гарантии вам предоставляется экономичный вспомогательный пакет услуг качественного ремонта Getac на случай сбоя продукта. Компания Getac в соответствии с правилами и условиями компенсирует расходы на все системные компоненты, затронутые возникшими сбоями в условиях обычной и предполагаемой эксплуатации продукта.
Возврат в с/ц производителя

  • Возврат в с/ц производителя в течение 5 лет V100. V200. E100. E110
  • Возврат в с/ц производителя в течение 3 лет PS236. S410. S400

Возврат в с/ц производителя

  • Возврат в с/ц производителя в течение 5 лет V100. V200. E100. E110
  • Возврат в с/ц производителя в течение 3 лет PS236. S410. S400

*The above service offering is only applicable on products purchased after 1st May 2017. For any warranty query please contact Getac Support team.


ПРЕИМУЩЕСТВА ГАРАНТИИ

  • В любом ремонте используются только подлинные, утвержденные Getac детали
  • Ремонт высочайшего качества, выполняемый полностью квалифицированными техническими специалистами в центре поддержки, ориентированном на клиентов
  • Стандартное согласованное управление процессом ремонта
  • Контроль процесса ремонта компанией Getac и управление им — меньше препятствий и неудобств для клиентов

ПРОЦЕСС ОБСЛУЖИВАНИЯ И РЕМОНТА

  1. Система регистрации запросов на обслуживание в рамках Getac Service System (GSS)
  2. После регистрации необходимо отправить устройство в соответствующей упаковке с напечатанными сведениями о запросе на обслуживание в сервисный центр Getac
  3. После получения устройства проводится его полная диагностика и ремонт
  4. Устройство будет протестировано на стабильность, очищено и отправлено назад по требуемому адресу

Улучшение качества услуг

  • Возврат в с/ц производителя в течение 4/5 лет
  • 3 года комплексной поддержки
  • 4/5 лет комплексной поддержки
  • 3/4/5 лет расширенного обслуживания аккумулятора Z710
  • До 7 лет поддержки по запросу в рамках проекта.

Сервисные центры Getac в Европе


*Исчерпывающие сведения о том, что входит в состав гарантии на устройства, см. в правилах и условиях гарантии. 

Остались вопросы? Давайте обсудим!


Согласие на получение материалов о наших товарах и услугах


Я прочитал и согласен с Уведомлением о конфиденциальности Getac.