/ Sfida /
XpertEye Lite di AMA rende facile l'assistenza da remoto in tempo reale. Questa soluzione di assistenza da remoto consente ai clienti di un'ampia gamma di settori di migliorare la produttività, accelerare i tempi di risoluzione e massimizzare i tempi di attività. La piattaforma leader di mercato XpertEye Assisted Reality è stata implementata in più di 100 Paesi e si rivolge a una gamma di applicazioni come la diagnostica da remoto, l'ispezione, la programmazione e la gestione del flusso di lavoro.
I clienti di AMA lavorano in ambienti diversi ma impegnativi, dove la tecnologia e la sicurezza sono fondamentali. I tecnici sul campo possono operare in ambienti difficili e potenzialmente pericolosi e devono poter contare sulle loro attrezzature. Per consentire l'utilizzo delle soluzioni AMA all'interno di questi ambienti, la cosa migliore per gli operatori da remoto è essere equipaggiati con dispositivi rugged.
Con la crescente esigenza di computer rugged, la sfida per AMA è stata quella di trovare prodotti con una comprovata esperienza di utilizzo in questi ambienti operativi estremi e in aree pericolose.
"Per colmare il divario all'interno del nostro portfolio ed espanderci in nuovi mercati abbiamo contattato Getac per creare una soluzione collaborativa", spiega Thomas Waendendries.
/ Soluzione /
Le soluzioni all'avanguardia di AMA combinano l'esperienza basata sulle competenze con la tecnologia rugged per consentire la condivisione di dati e conoscenze in tempo reale tra esperti e lavoratori da remoto. Il risultato è un aumento dell'efficienza lavorativa, la semplificazione del trasferimento delle conoscenze, la riduzione dei costi e la diminuzione dell'impatto ambientale, eliminando la necessità di viaggiare.
La soluzione di assistenza da remoto XpertEye Lite funziona con tutti gli attuali dispositivi Getac, dando agli operatori sul campo la possibilità di raccogliere, gestire e condividere i dati in modo sicuro. Ora, gli operatori in loco possono connettersi con I tecnici esperti da remoto praticamente in qualsiasi momento e ovunque si trovino utilizzando questa soluzione.
Inoltre, i dispositivi hardware sono costruiti per durare, il che li rende ideali per ambienti difficili, dove molti prodotti consumer senza caratteristiche di robustezza si guasterebbero rapidamente. I tablet rugged di Getac sono ideali per gli operatori sul campo in tutti i settori, dove la conformità alla serie ATEX è spesso obbligatoria.
"I dispositivi rugged certificati di Getac ci danno la sicurezza di cui avevamo bisogno per continuare ad operare in settori come quello di oil&gaso delle utility, dove la sicurezza è essenziale". Sapere che questi dispositivi sono ampiamente testati e completamente certificati per l'uso previsto, compreso il funzionamento in ambienti ATEX, è stato fondamentale", ha osservato Thomas Waendendries.
Progettato per fornire prestazioni portatili in una serie di settori industriali, tra cui quello di oil&gas delle utility e della produzione, il tablet UX10-EX è solo uno dei tanti prodotti della gamma ATEX di Getac.
Inoltre, la tecnologia Getac ha un design ergonomico e compatto che rende confortevole l’utilizzo con una sola mano da parte degli operatori sul campo. Le soluzioni di Getac sono intrinsecamente robuste, certificate da terze parti internazionali fino agli standard MIL-STD-810H e IP67, e hanno la potenza di elaborazione e la connettività necessarie per beneficiare delle applicazioni AMA.
La tecnologia LumiBond®2.0 di Getac offre un migliore controllo tattile (sotto la pioggia, con i guanti o con uno stilo). La lunga durata della batteria supporta il funzionamento continuo con una singola carica e le batterie opzionali, bridge o con sostituzione a caldo, assicurano un utilizzo ininterrotto. Gli operatori sul campo possono contare sui computer rugged Getac per completare i loro compiti senza problemi.
/ Vantaggi /
L'ampia gamma di tablet rugged di Getac apre nuove opportunità di business per AMA e consente di consolidare la propria esperienza in settori chiave come produzione, oil&gas, medicale e utility.
Getac lavora attivamente per aiutare le aziende a realizzare una trasformazione digitale delle proprie attività senza intoppi. Grazie alle connessioni LTE e WiFi, i professionisti che lavorano sul campo possono connettersi ovunque e in qualsiasi momento.
La soluzione di AMA, combinata con il dispositivo rugged di Getac, consente ai professionisti del settore di utilizzare l'assistenza da remoto. Sia che gli operatori sul campo stiano completando compiti complessi, abbiano bisogno di essere guidati in ogni fase o necessitino di un supporto di emergenza, possono contare su una soluzione potente e versatile che li segue in tempo reale.
Poiché gli imprevisti si verificano quando meno ci si aspetta, Getac fornisce una garanzia totale di tre anni Bumper-to-Bumper, che include un Service unico.
ThomasWaendendriesha aggiunto: "Getac è il partner da scegliere quando si tratta di dispositivi rugged. Grazie alla collaborazione, le soluzioni da remoto di AMA hanno potuto beneficiare di una gamma di settori molto più ampia come mai prima d’ora".
/ A proposito di AMA /
Con quasi un decennio di comprovata esperienza nelle soluzioni di assistenza da remoto, AMA sta aiutando istituzioni ed aziende del settore medicale e della produzione, di qualunque dimensione, ad accelerare la trasformazione dell'ambiente di lavoro.
La piattaforma leader di mercato XpertEye Assisted Reality è stata implementata in più di 100 paesi e si rivolge a un'ampia gamma di applicazioni come la diagnostica da remoto, l'ispezione, la programmazione e la gestione del flusso di lavoro. Queste ineguagliabili soluzioni di collaborazione interattiva a distanza consentono ai nostri clienti di migliorare la produttività, accelerare i tempi di risoluzione e massimizzare i tempi di attività.
La presenza di AMA in tutto il mondo - con uffici in Francia, Germania, Romania, Regno Unito, USA, Hong Kong e Cina - ci permette di lavorare durante qualunque fuso orario e di raggiungere i nostri clienti ovunque si trovino.
Per maggiori informazioni visitate il sito www.amaxperteye.com/
