Aufgrund betrieblicher Ineffizienzen beim Außendienst von RTC Fiber Communications war es zwingend erforderlich, die traditionelle Stift & Papier-Vorgehensweise bei der Preisberechnung, Bestellung und Zeiterfassung von Projekten zu digitalisieren. Als zunächst handelsübliche Tablets eingesetzt wurden und in der Folge eine Reihe von Geräteausfällen auftraten, wurde dem RTC-Team klar, dass sich für das Tagesgeschäft eine robuste Lösung am besten eignen würde.
Das robuste K120 Tablet von Getac bietet mehr Leistung, mehr Konnektivität und Flexibilität als je zuvor. Mit einer ansteckbaren Tastatur mit Hintergrundbeleuchtung und einer Vielzahl von Haltebändern und Griffen, einem 12,5-Zoll-FHD-LumiBond®2.0-Display und der neuesten Prozessorgeneration und Konnektivität ist das K120 perfekt für Außendienstteams geeignet.
Dank der Getac K120-Tablets kann das RTC-Team nun seine Service- und Installationsprozesse optimieren. Das Resultat sind eine verbesserte interne Effizienz, ein besserer Kundenservice und die allgemeine Leistungsfähigkeit des Unternehmens bei der Betreuung seiner Kunden.
“Abgesehen von der Bereitstellung einer robusten Lösung zu einem wettbewerbsfähigen Preis waren es das Engagement des Getac-Teams für einen hervorragenden Service und unsere Erfahrungen bei der Zusammenarbeit mit Ihrem Team, die unsere Erwartungen übertroffen und letztendlich unsere Entscheidung für die Einführung der K120-Geräte bestätigt haben.”
Tyson Kalischuk
CFO
RTC Fiber Communications wurde 1895 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Rochester im US-Bundesstaat Indiana. Das Unternehmen bietet Privatpersonen und Unternehmen in ganzFulton County Lösungen für drahtloses Internet und Glasfasertelekommunikation. Als unabhängiges Unternehmen ist RTC Fiber Communications ein Tier-Two-Anbieter, der nach den ILEC-Vorschriften (Incumbent Local Exchange Carrier) arbeitet.
RTC stellt maßgeschneiderte Kommunikationslösungen bereit, die seine Kunden geschäftlich und privat unterstützen, und möchte ihnen einen erstklassigen Kundenservice bieten.
Mit dem robusten Universalgriff am Tablet, der ansteckbaren Tastatur mit Hintergrundbeleuchtung und den verschiedenen Haltebändern und Gurten lässt sich das K120 an verschiedene Vor-Ort-Arbeitssituationen anpassen und ist durch eine Vielzahl von Nutzungsmodi und eine umfassenden Auswahl an Zubehör darauf ausgelegt, sich an Ihre Arbeitsweise anzupassen.
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