San Gabriel Valley Water Company setzt robuste V110 Convertibles und F110 Tablets im Außen- und Kundendienst ein.
Die San Gabriel Valley Water Company erkannte, dass es an der Zeit war, ihre papierbasierten Prozesse zu modernisieren und begann nach Technologielösungen zu suchen, die dazu beitragen könnten, die Effizienz vor Ort zu verbessern. Die Außendienstmitarbeiter der San Gabriel Valley Water Company testeten herkömmliche Consumer-Tablets. Angesichts der zahlreichen Geräteausfälle, die kurz nach dem Einsatz auftraten, entschied sich das Unternehmen für robuste Technologien.
Die Umstellung von einem papierbasierten System zu robusten Computern hat die Effizienz der Außendienst- als auch der Verwaltungsteams erheblich verbessert. Die robusten V110 Convertibles, die vom Außendienstteam verwendet werden, sowie die robusten F110 Tablets des Kundendienstes, ermöglichen die Vernetzung zwischen den Teams. Sie können nun die Vorteile branchenspezifischer Software nutzen, die sie mit ihren papierbasierten Systemen nicht nutzen konnten.
Das Getac V110 Convertible vereint die Funktionalität eines Laptops mit der Benutzerfreundlichkeit eines Tablets und erfüllt damit perfekt die Anforderungen des Außendienstteams. Für das Kundendienstteam bietet das Getac F110 Tablet die Verarbeitungsleistung und Konnektivität, die erforderlich ist, um nahtlos ohne Ausfallzeiten zwischen Büro und Außendienst zu wechseln.
"Unsere Außendienstteams haben die Geräte definitiv auf die Probe gestellt. Von schmutzigen, feuchten Arbeitsumgebungen bis hin zu rauer Handhabung vor Ort – wir haben die Geräte über acht Jahre hinweg an ihre Grenzen geführt. Und ich kann nur sagen, Getac hält, was sie versprechen."
John Sanchez
Water Distribution Superintendent
San Gabriel Valley Water Company
