Remote-Support

Reisen im Rahmen des technischen Supports kosten Geld und Zeit, dennoch ist oft das richtige Fachwissen nicht vor Ort verfügbar und muss hinzugezogen werden. Darüber hinaus steht manchmal in einem bestimmten Bereich kein spezifisches Fachwissen zur Verfügung. Unsere robusten Computerlösungen ermöglichen einen hochwertigen Remote-Support mit Video und Audio, um Kosten zu minimieren und den Support effizienter zu gestalten.

Remote-Support zur Schließung von Qualifikationsdefiziten

Öl- und Gasunternehmen benötigen Fachwissen, das nicht immer vor Ort verfügbar ist. Mit einem digitalen mobilen Büro von Getac, das Videokonferenzen und Remote-Support möglich macht, können einige erfahrene Experten aus der Ferne Nachwuchsingenieure in Schulungen vor Ort betreuen und anleiten.

Echtzeitkommunikation mit 4G LTE- und WLAN-Konnektivität

Der Support aus der Ferne kann nur so gut sein wie die Verbindung, die dabei verwendet wird. Der Rat eines renommierten Experten wird denjenigen, die ihn hören, nicht helfen, wenn der Ton aufgrund von Verbindungsproblemen schlecht ist. Zur Unterstützung von Videokonferenzen, Screen-Sharing und anderen Anwendungen bieten unsere Lösungen eine Reihe von Geräten mit 4G mit mobiler SIM-Karte und IEEE 802.11ac WLAN.

ATEX-, ANSI- und IECEx-Zertifizierungen für Eigensicherheit

Sicherheit sollte immer an erster Stelle stehen. Unsere Lösungen umfassen eigensichere Geräte mit der Zertifizierung nach ATEX & IECEx Zone 0 / 20 und UL913 Class I / II Division 1. Außerdem gibt es ATEX / IECEx Zone 2/22-Optionen. Wir bieten auch Geräte mit ANSI-Zertifizierung an (Zertifizierungsnummer ANSI/ISA-12.12.01).

Bei Sonnenlicht gut ablesbarer Touchscreen: Hohe Lesbarkeit im Außeneinsatz

Herkömmliche Bildschirme sind bei starker Sonneneinstrahlung im Freien schwer abzulesen. Unsere LumiBond®2.0-Technologie bietet eine verbesserte Berührungssteuerung (Bedienung im Regen, mit Handschuhen und auch mit Bedienstift) und ein gut ablesbares Display.

Einhandbedienung mit Digitizer-Stift

Durch die Einführung einer digitalen Lösung, die Daten drahtlos übertragen kann, erreichen Häfen eine höhere Effizienz bei Aufgaben wie der Ladungskontrolle oder dem Containerumschlag. Fehler werden minimiert, Kosten reduziert und die Reaktionszeiten verbessert, da die Daten dem Management in Echtzeit zur Verfügung stehen. Mit unserem Digitizer-Stift (optional) und Bedienstift brauchen Sie nicht mehr Stift und Papier, um sich Notizen zu machen.

Einsparungen dank robuster Konstruktion

Die Lösungen von Getac sind von Natur aus robust und von internationalen Drittanbietern nach MIL-STD 810G und bis IP65 zertifiziert. Sie sind unter allen Wetterbedingungen einsatzbereit und halten Stößen, Vibrationen, rauen Temperaturen, Feuchtigkeit, Staub und Stürzen bis zu 1,50 Meter Höhe stand. Getac-Computer zeichnen sich durch hervorragende Gesamtbetriebskosten (TCO), eine sehr gute Investitionsrentabilität (ROI), eine der niedrigsten durchschnittlichen Ausfallraten in der Branche und eine branchenführende dreijährige Komplettgarantie aus, die Unfallschäden standardmäßig abdeckt.

Hochintegrierte Lösungen

Die richtige Befestigung und das richtige Zubehör wie Barcodelesegeräte spielen eine große Rolle. Wir arbeiten eng mit unseren Partnern zusammen, um eine vollständig integrierte Lösung anzubieten, die Hardware, Docking, Montagesätze, mobile Stromversorgungen, Sicherheits- und Konnektivitätssoftware und weiteres Zubehör umfasst, um Ihnen absolute Sicherheit zu bieten.

Technische Beratung und Unterstützung

Häfen nutzen eine Vielzahl unterschiedlicher Soft- und Hardwaresysteme, und die richtige Integration Ihrer Computerlösung ist entscheidend für den Erfolg. Getac bietet erstklassige technische Dienstleistungen und Kundensupport, die von regelmäßigen Sicherheits und Software-Updates, Software-Imaging, Produkt-Kitting über die gemeinsame Entwicklung von Docks bis hin zu maßgeschneiderten logistischen Fahrzeugausrüstungen reichen.

Was verbirgt sich hinter “Getac Select Solutions”

Als führender Anbieter von robusten mobilen branchenspezifische Lösungen, hören wir unseren Kunden zu und möchten unseren Kunden noch mehr bieten. Wir verstehen die alltäglichen Herausforderungen und kennen auch die Frustration, die bei der Auswahl einer geeigneten Lösung für die spezifischen Geschäftsziele oder Herausforderungen möglicherweise entsteht. Damit sich Getac weiter von der Konkurrenz abheben kann, bieten wir jetzt ein umfassendes Programm für Branchenlösungen unter dem Namen „Getac Select Solutions ” an. Jahrelange Branchenkenntnisse, eine umfassende Expertise und die erfolgreiche Bereitstellung von Lösungen für unsere Kunden auf der ganzen Welt bilden die Grundlage für das Programm „Getac Select Solutions”, das die für Sie am besten geeigneten Lösungsoptionen übersichtlich aufführt.


Empfohlene Getac Geräte

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Professionneller Service

Komplettgarantie-verlängerung (Unfallschäden-Garantie)

4/5 Jahre

Garantieverlängerung

4/5 Jahre

Akkugarantie

2/3/4/5 Jahre

SSD-Garantie

3/4/5 Jahre

Docking-Garantie

5-Jahres-Option

Zusatzservices werden entweder von Getac-Partnern oder direkt von Getac angeboten.
  • Erweiterter Swap-Service mit Laufzeiten von 3, 4, 5 Jahren
  • Weltweite Garantie von 3, 4, 5 Jahren

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