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永續溝通

利害關係人鑑別

利害關係人的意見是神基進步的重要基礎，除了各部門依權責進行即時溝通與回應，保持意見流通管道順暢外，神基科技母公司神基投控每年固定由永續發展委員會主任委員召集全體委員依循AA1000 Stakeholder Engagement Standard準則，進行利害關係人鑑別作業。2023年八大類害關係人為客戶、員工、供應商、股東、政府機構、外部評比機構、媒體、以及銀行，相較2022年新增外部評比機構。

重大主題鑑別

神基科技母公司神基投控每年透過與利害關係人的溝通或議合，蒐集重大性議題，並經由鑑別程序辨識當年度永續重大議題對營運、財務以及利害關係人所造成的衝擊或影響，據此擬訂公司永續發展計畫和目標。2023年本公司共計篩選出21個永續議題，對應14個GRI主題，1個自訂主題，相較2022年，2023年新增不歧視以及能源主題，依循PDCA管理循環提出各個主題的因應對策，除了降低負面衝擊，亦強化正面潛在影響性議題的積極作為，呼應利害關係人的期待，為公司帶來更多正向能量。

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利害關係人溝通

神基建立制度化的日常溝通管道，與利害關係人進行溝通，確保我們在進行永續責任推動過程中，能充分考量利害關係人對永續相關議題的正面影響與負面衝擊的意見，時刻自我檢視與修正步履，把握回應的時效性。

溝通管道與頻率

企業官網線上客服(即時)
銷售合約與保密協定(即時)
電話客服專線(即時)
經銷商大會(定期)
消費者服務信箱(即時)
客戶滿意度調查

溝通說明與回應方式

2023年神基投控重要子公司均進行至少㇐次客戶滿意度調查，問卷回覆率達到98.99%。客戶滿意度平均分數為93.58分。

溝通管道與頻率

定期供應商拜訪(即時)
供應商採購合約(即時)
供應商稽核(每年)
供應商申訴諮詢信箱(即時)
供應商大會(不定期)

溝通說明與回應方式

每年進行供應商ESG自評問卷，2023年回覆率達到98.8%。
2023年共計171家供應商參與利害關係人永續議題衝擊度與影響性問卷，問卷回覆率100%。
2023年全球在地採購比例67.4%。

溝通管道與頻率

績效考核(每年)
公司公告(即時)
員工大會(每年)
勞資會議/主管會議(定期)
教育訓練(定期)
申訴諮詢專線(即時)

溝通說明與回應方式

2023年神基投控共計七家子公司進行「員工滿意度調查」，平均回覆率為99.32%，平均滿意度87.5分。

溝通管道與頻率

股東大會/ 法說會(每年)
小型法人會議
公司網站(即時)
公開資訊觀測站(即時)
投資人諮詢信箱/ 專線(即時)

溝通說明與回應方式

2023年神基投控共舉辦3場大型公開法說，26場法人實體/線上會議。
參與S&P ESG、富時FTSE ESG、以及Sustainalytics等ESG永續評鑑。

溝通管道與頻率

新聞發布(即時)
記者會召開(定期)
發言人接受採訪(即時)
官方網站訊息提供(即時)
Line媒體群組(即時)

溝通說明與回應方式

2023年度台灣共計發稿28則，中文媒體曝光次數逾957次。

溝通管道與頻率

公文往來(即時)
法規說明會(定期)
訓練講習會(定期)

溝通說明與回應方式

第十屆公司治理評鑑神基投控成績入圍上市公司組前6-20%級距。
神基科技參與經濟部工業局「電子資訊業低碳轉型推動計畫補助案」。

溝通管道與頻率

日常業務往來(即時)
每年授信額度續約展期(每年)
公司銀行帳戶定審(不定期)
參與銀行舉辦之研討會及說明會(不定期)
視業務需求安排雙方會議（不定期）

溝通說明與回應方式

神基科技承作遠東國際商業銀行永續發展定期存款，透過支持綠色金融商品為永續盡㇐份心力。

溝通管道與頻率

市場調研機構調查(不定期)
參與各類獎項舉辦之說明會(定期/不定期)
各類獎項或調查之問卷回應(定期/不定期)

溝通說明與回應方式

神基科技第三度獲頒「亞洲最佳企業雇主獎」
Getac品牌在IDC MarketScape強固型行動裝置以及強固型平板和個人電腦的評估報告中獲評為全球領導者。

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