/ Herausforderung /
Botek entwickelt, fertigt und liefert Fahrzeugwaagen und -systeme für die nordische Abfallwirtschaft. Das Unternehmen mit Hauptsitz im schwedischen Ulricehamn ist auf fahrzeugmontierte RFID-Behältermanagementlösungen spezialisiert, die mittels RFID die Abholung von Abfallbehältern erkennen und nachverfolgen.
Wenn Müllfahrzeuge einen Abfallbehälter leeren, liest die Lösung das RFID-Etikett des Behälters, misst und protokolliert das Gewicht des darin enthaltenen Abfalls. So können die Dienstleister der Gemeinde die exakte Menge des abgeholten Abfalls in Rechnung stellen. Alle fahrzeugmontierten Lösungen von Botek werden über ein mobiles IT-Gerät betrieben. Dieses ist in der Kabine angebracht und dient zur Ausführung der Fahrersoftware sowie zur Datenübertragung zwischen dem Fahrzeug und den Büros des Entsorgungsdienstleisters.
Die Müllabfuhr findet in einer äußerst physischen Arbeitsumgebung statt. Die Geräte müssen also zahlreichen Widrigkeiten trotzen – von Stürzen, Stößen und Verschüttungen bis hin zu dauerhaften Vibrationen durch den Fahrzeugmotor und raue Straßenbeläge. Zudem müssen die Geräte unterschiedlichen Witterungsbedingungen und Temperaturen standhalten, die je nach Jahreszeit in den nordischen Ländern von extrem kalt (bis zu -39 °C im Winter) bis extrem heiß reichen können.
„Wir haben im Laufe der Jahre viele verschiedene Laptops und Tablets für unsere fahrzeugmontierten Lösungen ausprobiert und sind dabei auf alle möglichen Probleme gestoßen“, berichtet Martin Abelson von Botek. „Einige überzeugten durch gute Funktionen, waren aber kostspielig und gingen leicht kaputt, andere waren zwar zuverlässiger, aber unpraktisch und mit einer Technologie ausgestattet, die schon seit fünf oder sechs Jahren veraltet war. Wir brauchten ein äußerst zuverlässiges und gleichzeitig leistungsstarkes Gerät, mit dem unsere Kunden unter allen Arbeitsbedingungen so effizient wie möglich arbeiten können.“
/ Lösung /
Nach einem Update der unternehmenseigenen Technologie entschied sich Botek, in eine neue mobile IT-Lösung als „Motor“ zu investieren. Nachdem das Unternehmen ein breites Spektrum an führenden robusten Lösungen begutachtete, stellte sich schon nach kurzer Zeit das vollständig robuste Tablet Getac F110 als Lösung heraus.
„Das F110 vereint alles, was wir brauchen, in einem einzigen Gerät – vom hochwertigen, vollständig robusten Design über eine starke Verarbeitungsleistung bis hin zu einem benutzerfreundlichen Touchscreen-Display, das sich bei jedem Wetter bedienen lässt, sogar mit Handschuhen“, so Martin Abelson. „Darüber hinaus kann Getac zusätzliche Geräte in einer deutlich kürzeren Vorlaufzeit liefern als viele andere Anbieter. So können wir unsere Kunden schnell ausstatten – was einen entscheidenden Aspekt für uns darstellt“.
Neben dem Getac F110 entschied sich Botek auch für die sichere Fahrzeug-Dockingstation von Havis und den 11-16V-, 22-32V-DC-Fahrzeug-Adapter von Getac, sodass im Fahrzeug jederzeit für optimale Zuverlässigkeit gesorgt ist.
„Früher war die Schnittstelle zwischen den Geräten und Dockingstationen eine der größten Fehlerquellen“, fügt Martin Abelson an. „Die nahezu ständigen Vibrationen, die widrigen Witterungsbedingungen und die rauen Straßenverhältnisse in den nordischen Ländern führten schnell zu Verbindungsproblemen, die den Lastwagen bis zur Fehlerbehebung außer Betrieb setzten. Jetzt sind unsere Lösungen dank der Kombination aus dem Getac F110 und den sicheren Fahrzeug-Docks von Havis auch nach vielen Jahren des Dauereinsatzes unter diesen Bedingungen noch extrem robust.“
/ Vorteile /
Inzwischen verfügt Botek über mehr als 900 vollständig robuste Getac F110 und sichere Docks, die in Müllfahrzeugen in den nordischen Ländern installiert sind. Weitere 200 Geräte sind für den Fall vorgesehen, dass Bestandskunden ihre Flotte erweitern oder neue Aufträge an Land ziehen. Oftmals hat die Lebensdauer der Geräte die der Lkw, in denen sie installiert sind, erreicht oder gar übertroffen. Dadurch ergibt sich sowohl für Botek als auch für seine Kunden eine hohe Rendite.
„Jeder Gerätefehler oder -ausfall setzt den Lastwagen sofort außer Betrieb, und wenn die Abholrate eines Kunden unter einen Wert von 97 Prozent fällt, gehen schnell Tausende Euro an entgangenen Einnahmen verloren“, erklärt Martin Abelson. „Die Getac F110, die wir bereits 2014 erworben haben, sind nach wie vor sehr zuverlässig, und dank dieser äußerst geringen Ausfallquote haben unsere Kunden volles Vertrauen. Seither haben wir noch Hunderte mehr von den Geräten gekauft, und es ist zurzeit das einzige Gerät, das wir als Komponente unserer Komplettlösung anbieten“.
In den seltensten Fällen, in denen doch einmal ein Problem auftritt, kann Botek das Gerät durch die Bumper-to-Bumper-Garantie und die schnelle Abwicklung von Getac extrem schnell reparieren lassen und wieder in Betrieb nehmen – meist in weniger als einer Woche.
„In einer Branche wie der Abfallwirtschaft legen Kunden den größten Wert auf Zuverlässigkeit. Ob Regen oder Sonnenschein: Sie sind darauf angewiesen, dass alles funktioniert“, führt Martin Abelson aus. „Manchmal kaufen Kunden eigene Verbrauchergeräte, um ein wenig Geld zu sparen. Nach zwei Wochen bis vier Monaten gehen die Geräte dann in der Regel kaputt. Die Geräte von Getac kommen wie kein anderes Produkt mühelos mit Bedingungen zurecht, unter denen die meisten anderen ausfallen, und haben sich nach weniger als einem Jahr amortisiert. Mit Getac als Haupbestandteil unserer Lösung können wir Nachts gut schlafen.
/ BOTEK /
Botek entwickelt, fertigt und liefert mobile Wägelösungen für die Abfallwirtschaft sowie Systeme für die RFID-basierte Erfassung der Müllabfuhr und zugehörige Softwarelösungen.
Im Jahr 1978 installierte Bo Stålhandske, der Gründer von Botek, die erste Bordwaage in einem Lkw. Seither konzentriert sich das Unternehmen auf mobile Wägesysteme. Heute beschäftigt Botek etwa 30 spezialisierte Mitarbeiter in den Bereichen Softwareentwicklung, technische Entwicklung und Produktion.
Botek hat zwei Tochtergesellschaften: Unisystem AB entwickelt Waagen für die Schifffahrtsindustrie, Elgab AB ist auf die Entwicklung von RFID-Technologie spezialisiert.
