Thames Water stattet Außendienstmitarbeiter mit einem neuen Android-basierten Ökosystem aus, das auf dem vollständig robusten Tablet ZX10 von Getac basiert.
Thames Water befindet sich mitten in einem mehrjährigen organisatorischen Wandel, der darauf abzielt, sowohl das Anlagenmanagement als auch den Kundenservice durch den Einsatz von Technologie zu optimieren. Ein wesentlicher Bestandteil dieses Wandels ist die Migration der Außendienstmitarbeiter auf ein flexibles neues Android-basiertes Ökosystem. Folglich benötigte das Unternehmen eine neue Hardwarelösung, die diese Migration unterstützen und sich gleichzeitig in den anspruchsvollen Arbeitsumgebungen, mit denen die Ingenieure täglich konfrontiert sind, bewähren konnte.
Thames Water entschied sich schnell für das vollständig robuste Android-Tablet ZX10 von Getac. Seine leistungsstarken Funktionen, die intuitive Bedienung und die robuste Zuverlässigkeit in einem schlanken und vielseitigen Profil erfüllten alle Anforderungen, die die Außendiensttechniker an ein neues Gerät stellten. Als Android Enterprise Recommended-Gerät wird das ZX10 ab dem Veröffentlichungsdatum garantiert mindestens fünf Jahre lang mit Sicherheits-Patches unterstützt, was langfristige Sicherheit bietet.
Seit die Außendiensttechniker von Thames Water die Getac ZX10 Tablets nutzen, profitiert das Unternehmen bereits von den Vorteilen der neuen Android-Umgebung, darunter geringere Ausfallzeiten, schnellere Problemlösung und höhere Kundenzufriedenheit. Die Technologieexperten von Getac arbeiten außerdem eng mit dem Unternehmen zusammen, um kontinuierlichen Support in wichtigen Bereichen wie Android-Sicherheit und Salesforce-Integration zu bieten, was für den Erfolg dieses langfristigen Projekts von entscheidender Bedeutung ist.
"Die ZX10 sind eine große Bereicherung für das Team, da sie in einer Vielzahl von Szenarien ein neues Maß an Leistung und Zuverlässigkeit bieten. Ob bei der Wartung unserer Wasseraufbereitungsanlagen oder bei der Arbeit vor Ort mit Kunden – unsere Ingenieure wissen, dass sie sowohl über die Hardware als auch die Software verfügen, die sie benötigen, um ihre Arbeit so effizient wie möglich zu erledigen."
Ade Ayajo
Thames Water
