Die Cloud-basierte Plattform ist auf Service- und Reparaturnetzwerke zugeschnitten und bietet Zugang zu einer konsolidierten Datenbank mit Aftersales-Informationen, Ressourcen und Systemen. Eine Verwaltungskonsole verwaltet die Systeme und die zugehörigen Inhalte, auf die entweder über ein vollständig verwaltetes SaaS-Modell oder eine Installation vor Ort zugegriffen werden kann.
Besondere Funktionen
Hauptvorteile
Das technische Fallmanagement von Getac wird zur Verwaltung und Nachverfolgung von technischen Problemen genutzt, die im Zusammenhang mit der Reparatur und der Wartung von Fahrzeugen stehen. Wenn ein Fahrzeug zur Wartung oder Reparatur gebracht wird, nutzt der Techniker dieses System, um die Problemdetails wie etwa die Symptome oder die Fehlercodes zu protokollieren. Das System zeigt dem Techniker anschließend empfohlene Ansätze für die Diagnose und Lösung des Problems an.
Besondere Funktionen
Hauptvorteile
Das speziell für Automobil-OEMs und ihre Wartungsnetzwerke entwickelte Garantiesystem ermöglicht es den Technikern, einen Garantieanspruch geltend zu machen und deckt die Kosten für die Reparatur oder den Austausch von Teilen sowie den Arbeitsaufwand aufgrund von Mängeln oder Problemen ab, die während der Garantiezeit auftreten. Es ist eng mit dem technischen Fallmanagementsystem verknüpft.
Besondere Funktionen
Hauptvorteile
Der Kfz-Ersatzteilmarkt wird bis 2027 auf 513,1 Mrd. US-Dollar anwachsen.*1
Das Durchschnittsalter des Fahrzeugbestands nimmt zu: In den USA liegt es bei 11,8, in Deutschland bei 9,8 und in Russland bei 13,4 Jahren.*2
Das bedeutet höhere Investitionen in die Wartung und Instandhaltung vorhandener Fahrzeuge.*2
Angesichts eines gesetzlich verankerten „Rechts auf Reparatur“ sind OEM dafür verantwortlich, ihren Netzwerken, Kunden und freien Werkstätten technische Bauteile und Serviceinformationen bereitzustellen. Ihre technischen Portale und Websites sind für angeschlossene Servicestellen und über Online-Abonnements auch für den freien Teilehandel zugänglich.
So werden Fahrzeugcodedaten, nicht emissionsrelevante Informationen, Neuprogrammierungen oder Flashvorgänge für alle Marken und Modelle direkt auf dem robusten mobilen Gerät des Monteurs bereitgestellt, damit die Wartung und Reparatur mit noch mehr Sachkenntnis durchgeführt werden kann.
Durch die Integration der technischen Daten Ihres OEM in die Getac-Lösung für intelligente Planung können Sie Ihren Monteuren Arbeitskarten und technische Informationen in einem Arbeitsablauf bereitstellen.
Tablet-PCs von Getac können auf Basis der FIN Datensätze, die Servicehistorie, ausstehende Aktionen, technische Anleitungen und Schaltpläne abrufen und sie so anzeigen, dass kein ständiges Hinein- und Herauszoomen nötig ist.
Mit den werkstattgerechten Tablet-PCs von Getac müssen Ihre Monteure das Fahrzeug nicht verlassen, um technische Daten einzusehen.
Als führender Anbieter von robusten mobilen branchenspezifische Lösungen, hören wir unseren Kunden zu und möchten unseren Kunden noch mehr bieten. Wir verstehen die alltäglichen Herausforderungen und kennen auch die Frustration, die bei der Auswahl einer geeigneten Lösung für die spezifischen Geschäftsziele oder Herausforderungen möglicherweise entsteht. Damit sich Getac weiter von der Konkurrenz abheben kann, bieten wir jetzt ein umfassendes Programm für Branchenlösungen unter dem Namen „Getac Select® Solutions ” an. Jahrelange Branchenkenntnisse, eine umfassende Expertise und die erfolgreiche Bereitstellung von Lösungen für unsere Kunden auf der ganzen Welt bilden die Grundlage für das Programm „Getac Select® Solutions”, das die für Sie am besten geeigneten Lösungsoptionen übersichtlich aufführt.
