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    Treiber & Dokumente

WIR STELLEN VOR: DIE UMFASSENDE GETAC-GARANTIE (BUMPER-TO-BUMPER)

Unsere Fully-Rugged-Garantie umfasst Unfallschäden und deckt die erweiterten Gesamtbetriebskosten ab.
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BESTENS ABGESICHERT

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Die durchschnittlichen Reparaturkosten betragen zwischen 400 und 600 EUR. Nicht darin einberechnet sind Ausfallzeiten und Umsatzverluste für Ihr Unternehmen. Bumper-to-Bumper löst das Problem
  • Keine bösen Überraschungen bei den Kosten
  • Minimale Ausfallzeiten
  • Problemlose Einsendung (Collect & Return)
  • Geringere Betriebskosten

UNSERE GARANTIELEISTUNGEN

Unser Garantieangebot deckt Schäden an allen Systemkomponenten durch normalen und vorhersehbaren Gebrauch ab, gemäß den allgemeinen Geschäftsbedingungen. Im Schadensfall garantieren wir Getac-Qualitätsreparaturen.
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A140F110K120T800UX10ZX10ZX80B360,
B360 Pro		S410 S510V110X600,
X600 Pro,
X600 Server

Bumper-to-Bumper-Garantie		3 Jahre✓✓✓✓✓✓✓✓   ✓✓

Rugged-Garantie		3 Jahre         ✓✓  

Return to Base – Logistik		3 Jahre✓✓✓✓✓✓✓✓ ✓✓✓✓

*Das obige Serviceangebot gilt nur für Produkte, die nach dem 1. Mai 2017 erworben wurden und innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, der Schweiz und dem Vereinigten Königreich eingesetzt werden. Für alle Fragen rund um die Garantiebestimmungen ist das Service-Team von Getac zuständig. Sie erreichen es unter GetacService_EU@getac.com.

DIE BRANCHENWEIT BESTE GARANTIE FÜR RUGGED-PRODUKTE

Collect & Return bietet einen problemlosen und umweltbewussten Rückgabeservice für defekte Getac Geräte im Gewährleistungszeitraum.
Bei einem Schaden an Ihrem Gerät beauftragen wir einen Expresskurier, der das Gerät an dem von Ihnen angegebenen Ort abholt und zu einem unserer Service-Center bringt. Nach der Reparatur erhalten Sie das Gerät mit vollständig versichertem Versand von Getac zurück. Wir senden die Geräte in der Originalverpackung an Sie zurück. So reduzieren wir den Kartonverbrauch und arbeiten ökologisch nachhaltiger.
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UNSER EUROPÄISCHER COLLECT & RETURN-SERVICE

TAG 0
  • Der Kunde erkennt einen Defekt.
  • Der Kundendienst stellt einen Hardware-Defekt fest und erstellt im Getac Service System (GSS) ein Ticket.
  • Der Expresskurier holt das Gerät an der gewünschten Adresse* ab.
TAG 1–3
  • Das Getac-Service-Center erhält das defekte Gerät zur Reparatur. Nach erfolgter Reparatur erfolgt die Rücksendung.
Tag 4
  • Der Expresskurier liefert das Gerät an die gewünschte Adresse.
  • Der Kunde kann die Sendung im GSS verfolgen.
  • Jedem reparierten Gerät wird ein Testbericht beigefügt.
  • Der Kunde kann die Sendung im GSS verfolgen.
  • Der Kunde kann die Sendung im GSS verfolgen.

*Vorbehaltlich des Annahmeschlusses.

NEHMEN SIE REPARATUREN MIT DEM GETAC SELF-MAINTAINER ZUR SELBSTWARTUNG IN DIE EIGENE HAND

Mit dem Getac Self-Maintainer Programm zur Selbstwartung können Sie bestimmte Reparaturen im Garantierahmen an Getac-Produkten durchführen, ohne sie an das Getac-Reparaturzentrum schicken zu müssen.
Minimale Ausfallzeit
Bleiben Sie im Zeitplan
Nehmen Sie pro Gerät zwei kostenlose Artikel in Anspruch
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* Die im Programm zur Selbstwartung enthaltenen Artikel variieren je nach Modell.

UNSERE GARANTIE UND SUPPORTLEISTUNGEN

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36-monatige Bumper-to-Bumper-Garantie

*Fully-Rugged-Produkte

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36-monatige Garantie

*Rugged Produkte

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Garantie für Zubehör

(einschließlich Akkus)

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Self-Maintainer
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Getac-Service-System (GSS)
T1-Collect-and-Return100
Getac Collect & Return

WEITERE GARANTIEN UND SERVICES

Warranty-icon-07-extended-warranty-web
Garantieverlängerung
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Akkugarantie
Warranty-icon-09-keey-your-ssd-warranty-web
Behalten Sie Ihre SSD-Garantie
Warranty-icon-10-loan-swap-service-web
Swap-Services
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Garantie für Unfallschäden
getac

GETAC-SERVICE-SYSTEM(GSS)

Über das GSS verfolgen Sie den Status Ihres zur Reparatur gesendeten Geräts jederzeit mit, von der Rücksendung zu Getac über seine Reparatur bis hin zur Rücksendung an Sie. Sie können zudem ganz bequem Details zu den vorgenommenen Reparaturarbeiten einsehen und die Details zur Lieferung des Geräts verwalten.

Jetzt registrieren und 2 Monate Garantie und Zugang zum Getac-Service-System (GSS) sichern
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