MADRID, 25 de marzo de 2025

Getac Technology Corporation (Getac), empresa líder mundial en tecnología rugerizada y soluciones de vídeo inteligentes, anuncia que Hertz (NASDAQ: HTZ), una de las principales compañías de alquiler de vehículos a nivel global, ha implementado el hardware y software rugerizado de Getac para mejorar su servicio al cliente.

Hertz ha elegido la tablet rugerizada UX10 de Getac y su software en varios aeropuertos de Estado Unidos para optimizar los procesos de recogida y devolución de vehículos. Esta tecnología ha permitido eliminar procesos manuales, facilitando una atención al cliente más rápida en momentos de alta demanda. Así, se han conseguido agilizar los flujos de trabajo y reducido los tiempos de espera, mejorando en gran medida la velocidad y calidad del servicio.

Los dispositivos de Getac son totalmente configurables y personalizables según lo que necesite cada empresa. De esta forma, la UX10 se ha adaptado a los requisitos de Hertz incorporando: cámara integrada, para documentar fácilmente cualquier daño en los vehículos; lector de código de barras, para acceder a la información de reservas y registrar el número de identificación del vehículo; certificaciones de resistencia, para garantizar su funcionamiento en temperaturas extremas y condiciones adversas ya que muchas localizaciones son exteriores; garantía total de tres años (bumper-to-bumper) con la que se reduce el tiempo de inactividad de los dispositivos y evita interrupciones en la atención al cliente.

Además, el Getac Device Monitoring System permite a Hertz supervisar el estado de los dispositivos en tiempo real, identificando cuáles están operativos y cuáles requieren mantenimiento. El GPS virtual incorporado muestra la ubicación el estado de uso de cada uno, optimizando la gestión de equipos y reduciendo costes.

Beneficios clave de la solución de Getac para Hertz:

• Seguimiento digital de los informes de estado de vehículos (VIRS), facilitando la evaluación de daños y la gestión de inventario.
• Compatibilidad con los sistemas internos de Hertz, garantizando una integración fluida en el seguimiento y mantenimiento de vehículos.
• Automatización de procesos, reduciendo la dependencia de procedimientos manuales.
• Mayor tiempo de operatividad de los dispositivos, disminuyendo los costes de soporte gracias al Getac Device Monitoring System.

“Nuestras soluciones de hardware y software personalizadas permiten a empresas como Hertz mejorar significativamente su eficiencia operativa y elevar la calidad del servicio en mercados altamente competitivos”, afirma Rick Geisendorff, vicepresidente de Ventas y Marketing de Getac Norteamérica. “Aplicando tecnología avanzada, facilitamos que los empleados realicen su trabajo de manera más eficiente, mejorando la experiencia de los clientes”.

Además de mejorar el proceso de devolución instantánea de vehículos, Getac ha configurado sus soluciones para integrarlas con el sistema digital VIRS de Hertz, optimizando la evaluación de daños y la gestión de inventario. También permite acceder a información clave, como registros de mantenimiento, alertas de cambios de aceite o notificaciones en caso de retirada del vehículo por razones de seguridad.

El caso de estudio completo está disponible aquí (en inglés): https://www.getac.com/us/success-stories/hertz-rental-car

Más información sobre Getac:

Getac Technology Corporation es la empresa líder mundial en tecnología móvil rugerizada y soluciones de vídeo inteligente, incluidos portátiles, tablets, software, cámaras corporales, sistemas de vídeo para vehículos, gestión de pruebas digitales y soluciones de análisis de vídeo empresarial. Las soluciones y servicios de Getac están diseñados para permitir experiencias extraordinarias a los trabajadores de primera línea en entornos difíciles. En la actualidad, Getac atiende a clientes de más de 100 países en los sectores de defensa, seguridad pública, ambulancias, bomberos y rescate, servicios públicos, automoción, recursos naturales, fabricación, transporte y logística. Getac es reconocida como una de las “Empresas más confiables del mundo”, por Newsweek en 2024. Para más información, visite: www.getac.com/es. Participe en el blog Getac Industry o siga a la empresa en LinkedIn y YouTube.

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