« Avant de contacter Getac, il était inimaginable d'exécuter ces mêmes opérations plus rapidement. Nous avons acheté les produits Getac et les avons testés pendant plus de deux ans. J'étais ravi de voir que les produits Getac étaient capables de s'adapter à toutes les conditions environnementales de l'usine de réparation. Les produits Getac ont permis d'augmenter de façon significative nos performances ainsi que d'accroître notre rentabilité globale. Getac est aujourd'hui notre choix de prédilection. »
Selmar d.o.o. Directeur du département des achats M. Matjaz Erjavec
Doté d'un garage de réparation spécialement concu pour la réparation des véhicules BMW, Selmar réalise les ventes et les services de réparation automobiles.
Les problèmes doivent être détectés avant d'effectuer les réparations sur la voiture, d'où l'importance primordiale des diagnostics initiaux. Cela affecte directement la durée de la réparation et de son suivi. Il est quelque fois nécessaire pour le personnel de réparation de réaliser des tests depuis le siège du conducteur. La réalisation de ces tests nécessite un certain temps. L'ancien équipement de diagnostic étant obsolète, son temps de réponse était trop lent, les transmissions sans fil instables et l'autonomie de la batterie trop courte (10 à 15 minutes). Tous ces facteurs réunis entraînaient beaucoup d'inconvénients et de problèmes entravant la bonne marche des opérations.
En parallèle, l'environnement rigoureux des services de réparation automobiles endommage insidieusement les équipements électroniques. En effet, la souillure, la poussière, les températures élevées et même le risque de chute de l'équipement, sont présents dans ce type d'environnement. Les appareils qui ne sont pas suffisamment résistants, s'endommagent facilement.
Avant d'aboutir à la solution parfaite, Selmar a réalisé une étude en profondeur du marché. Ils voulaient faire de leur marque une référence mondiale en la matière,proposant des produits de haute stabilité, aux performances exceptionnelles et un service après-vente complet. Une fois les données collectées et analysées, l'étude a confirmé le besoin de telles exigences et spécifications.
Après avoir minutieusement observé l'échantillon de Getac, ils en ont déduit que les produits Getac répondaient à leurs besoins. Ils ont finalement opté pour l'ordinateur portable semi-durci de Getac comme solution de remplacement. L'ordinateur portable représente un équilibre optimal entre mobilité, performances et résistance globale.
L'ordinateur portable semi-durci de Getac est équipé du processeur Intel i5/i7 de la toute nouvelle génération, d'une batterie dont les performances peuvent atteindre les 16 heures, d'un disque dur de grande capacité et d'un équipement aux performances de transmission sans fil hors du commun.
Ils sont par exemple souvent confrontés à ces types de problèmes : la voiture du client tombe en panne alors qu'il est en train de conduire ; il y a une panne de communication entre le calculateur du moteur et la transmission automatique ; tous les éléments ont été contrôlés en utilisant un multimètre, sans pour autant détecter la source du problème. Il faut alors utiliser un oscilloscope afin de mesurer le signal. Ce dernier est ensuite envoyé à l'équipement Getac. En utilisant cette méthode, on peut constater de constater la perte de certains signaux, ce qui signifie que certains câbles sont mal connectés.
Avec l'aide de Getac, Selmar a rapidement trouvé la source du problème, gagnant ainsi un temps précieux et optimisant l'efficacité du travail. Il reste donc plus de temps pour traiter d'autres cas.
Selmar a utilisé les produits semi-durcis de Getac pendant plus de deux ans. les employés sont plus que satisfaits de l'aide apportée par Getac dans leur travail et n'ont plus à se soucier des performances de leur équipement. Getac ne leur fournit pas uniquement le matériel, mais également des solutions complètes et des services après-vente exhaustifs. Les produits Getac ont permis d'augmenter de façon significative leurs performances et d'accroître leur rentabilité globale. Getac est aujourd'hui leur choix de prédilection.
